Confidentialité & données personnelles

Nous stockons uniquement ce qui est nécessaire pour faire fonctionner ton parcours administratif :

• Profil de base : prénom, email
• Parcours administratifs : démarches, étapes, échéances, statuts
• Historique des actions : pour te permettre de suivre où tu en es et de reprendre le fil

Nous n'enregistrons pas par défaut les contenus complets de tes déclarations, tes identifiants de services tiers (impots.gouv, CAF, etc.), ni tes données financières détaillées.

Lorsque tu partages du texte sensible dans la conversation avec Sylvie, il est utilisé uniquement pour adapter ton parcours et tes recommandations. Nous n'utilisons pas ces données pour entraîner des modèles d'IA externes. Si un jour nous souhaitons proposer une fonctionnalité nécessitant cet usage, elle sera soumise à ton consentement explicite.

Le backend de Merci Sylvie est hébergé sur Firebase / Google Cloud en région europe-west6 (Zurich, Suisse). Les données sont chiffrées au repos et en transit.

Aujourd'hui, nous ne stockons aucune donnée hors d'Europe pour le fonctionnement de Sylvie.

Sylvie s'appuie sur Mistral AI, un acteur européen dont les modèles sont développés en Europe. Nous utilisons l'API officielle Mistral, sans intermédiaires ni agrégateurs qui répliqueraient tes requêtes vers d'autres acteurs.

• Les modèles Mistral sont open-weights : ils sont auditables et les spécifications sont publiques.
• Mistral ne réutilise pas les données envoyées via l'API payante pour entraîner ses modèles.
• Pas de "gratuit qui se paie avec tes données" : notre usage de l'IA est contractuel et transparent.

Tu peux à tout moment consulter, corriger ou supprimer tes informations depuis ton compte. Tu peux également demander la suppression complète de ton compte et de tes données associées.

Nous n'utilisons pas tes données pour du profilage publicitaire, nous ne les vendons pas à des tiers, et nous ne les utilisons pas pour du reciblage marketing. Toute nouvelle finalité nécessiterait ton consentement explicite.

L'administratif touche à l'intime : travail, famille, santé, droits sociaux. Les démarches ne doivent pas devenir un produit dérivé pour des régies publicitaires. Nous avons fait le choix de techniques exigeantes — hébergement européen, IA Mistral — même si cela a un coût, pour que ton temps et ta tête soient protégés, pas exploités.

L'objectif de Merci Sylvie est de t'aider à reprendre le contrôle de tes démarches, pas d'exploiter ce que tu y mets dedans.